Miesiąc: Listopad 2017

Zdalna pomoc przez TeamViewer

Zdalna pomoc przez TeamViewer

Oprogramowanie TeamViewer umożliwia zdalną kontrolę ekranu komputera, na którym jest zainstalowany. Jakkolwiek strasznie to brzmi, dzięki tej aplikacji pracownicy Wsparcia Technicznego firmy Fronius mogą dokonać zdalnej diagnozy problemów związanych np. z komunikacją czy ustawieniami Datamanagera.

Aby zestawić zdalną sesję przez TeamViewer niezbędne będzie:

  1. obecność osoby przed komputerem posiadającym połączenie z siecią lokalną – tą samą co falownik (aby móc się zalogować do Datamanagera)
  2. zainstalowany na tym komputerze program TeamViewer; Link do pobrania: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe
  3. zainstalowany program Fronius Datalogger Finder; Link do pobrania: http://www3.fronius.com/cps/rde/xbcr/SID-986E1CBD-227C56F9/fronius_poland/SE_SW_Fronius_Datalogger_Finder_MULTI_403389_snapshot.zip

Szczegółowa instrukcja poniżej: